职位描述
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1、熟悉辖区楼宇结构、楼座排列、单元户数;
2、负责收集客户信息,熟悉所管区域的客户信息,如有变更须随时与客服部联系进行更新,并保证客户信息的保密、不外泄;
3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;
4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访;
5、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况,对不合格项提出整改要求并跟进整改结果;
8、负责参与客户满意度调查和社区文化活动;
9、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进。
2、负责收集客户信息,熟悉所管区域的客户信息,如有变更须随时与客服部联系进行更新,并保证客户信息的保密、不外泄;
3、负责辖区新客户收楼手续的办理工作,并对客户收楼过程中提出的房屋返修问题进行跟进处理;
4、负责跟踪辖区业主日常报事的处理、进展及完成情况,并适时安排就报事服务效果进行回访;
5、负责监督检查辖区各服务部门的服务标准及现场情况,对不合格项提出整改要求并跟进整改结果;
8、负责参与客户满意度调查和社区文化活动;
9、受理并处理客户各类投诉,协调责任部门处理并负责跟进。
工作地点
地址:深圳龙华区麒悦里国风别墅生活体验区(大唐麒悅里售楼部)
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](http://img.jrzp.com/images_server/Personal/554266/R68R400014_9400260.jpg)
职位发布者
张女士HR
厦门唐人物业管理有限公司天津分公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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行业未知
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200-499人
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私营·民营企业
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远洋新干线财富中心B3-3