职位描述
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工作职责:
1、负责分公司的品质策划、品质检查与督导、评估,推动实施公司分级服务体系,制定落实物业公司全面质量管理制度及岗位工作规范,确保物业服务品质持续提升;
2、负责分公司满意度管理、客户需求研究工作,推动分公司各项目满意度实现均好;
3、善于数据分析、数据洞察,能敏锐识别项目品质及客户服务缺陷,并具备丰富的改善措施策划能力
4、具备住宅项目全生命周期管理经验,可结合对项目运营的理解,制定具备可行性的管理机制
1、负责分公司的品质策划、品质检查与督导、评估,推动实施公司分级服务体系,制定落实物业公司全面质量管理制度及岗位工作规范,确保物业服务品质持续提升;
2、负责分公司满意度管理、客户需求研究工作,推动分公司各项目满意度实现均好;
3、善于数据分析、数据洞察,能敏锐识别项目品质及客户服务缺陷,并具备丰富的改善措施策划能力
4、具备住宅项目全生命周期管理经验,可结合对项目运营的理解,制定具备可行性的管理机制
知识、技能要求:
1、熟练掌握EXCEL、WORD、PPT等办公软件;
2、良好的团队组织能力和人际沟通技能;
3、良好的数据分析能力,能承受工作压力;
4、持有物业管理师证、物业经理证优先
工作地点
地址:长沙天心区大唐印象御玺
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/SearchJob/images/jg.png)
![](http://img.jrzp.com/images_server/Personal/554266/R68R400014_9400260.jpg)
职位发布者
张女士HR
厦门唐人物业管理有限公司天津分公司
![](http://img.jrzp.com/jrzpfile/cityrcw/images/sfrz_yrz.png)
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行业未知
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200-499人
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私营·民营企业
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远洋新干线财富中心B3-3